Horizon Endüstri olarak, satışını yaptığımız tüm ürünler garanti kapsamı altındadır. Müşterilerimize kaliteli ve güvenilir ürünler sunmayı taahhüt ediyor ve garanti koşullarını şu şekilde belirliyoruz:

1. Garanti Süresi

• Tüm ürünler  imalat hatalarına karşı garantilidir.

• Garanti süreleri, ürünlerin marka ve modeline göre değişebilir. Detaylı bilgiyi ilgili ürün sayfasından veya faturanızdan öğrenebilirsiniz.

2. Garanti Kapsamı

• Üretimden kaynaklı mekanik ve elektronik arızalar garanti kapsamındadır.

• Yetkili servis tarafından incelenerek kullanıcı hatası olmadığı belirlenen arızalar için ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.

3. Garanti Dışı Durumlar

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar (düşme, darbe, su teması vb.)

• Yetkisiz müdahale, onarım veya parça değişikliği yapılması

• Yanlış kullanımdan kaynaklanan arızalar

• Doğal afetler veya çevresel etkenlerden kaynaklı zararlar

4. Garanti Hizmetinden Yararlanma

• Garanti hizmetinden yararlanabilmek için faturanızı ve garanti belgenizi saklamanız gerekmektedir.

• Arıza durumunda bizimle [email protected]
  adresinden veya telefon numaramızdan iletişime geçerek garanti süreciyle ilgili destek alabilirsiniz.

• Yetkili servis noktalarına yönlendirilecek olan ürünler incelendikten sonra garanti kapsamında işlemler gerçekleştirilecektir.

Horizon Endüstri olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli olarak gözetiyor ve satış sonrası hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Garanti hakkında herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.