Horizon Endüstri olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Siparişiniz tamamlandıktan sonra, aşağıdaki teslimat koşulları geçerli olacaktır.

Teslimat Süreci:

• Siparişleriniz, 1-3 işgünü içinde kargoya verilir.

• Stokta bulunmayan veya özel sipariş gerektiren ürünlerin teslimat süreci farklılık gösterebilir. Bu durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.

• Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk işgünü işleme alınır.

Kargo ve Gönderim:

• Türkiye genelinde anlaşalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapmaktayız.

• Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişebilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmetimiz mevcuttur.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Adresi ve Sorumluluk:

• Sipariş sırasında verdiğiniz adres bilgileri esas alınır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

• Kargo firmalarının belirli noktalara teslimat yapamaması durumunda, en yakın şubeden teslim almanız gerekebilir.

Sipariş Takibi ve Teslimat Problemleri:

• Siparişinizin durumunu, gönderi takip numaranız ile kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

• Teslimatta herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle [email protected]
  adresinden veya telefon numaramızdan iletişime geçebilirsiniz.

Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için teslimat sürecimizi sürekli geliştiriyoruz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz!